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NOUS RECEVONS RÉGULIÈREMENT DES QUESTIONS DE LA PART DE NOS CLIENTS, VOICI LA LISTE DES PLUS FRÉQUENTES:

 

QUELLES SONT VOS MOYENS DE PAIEMENT ?

Actuellement nous disposons que les paiements suivants : 

- A la livraison au livreur

- Par Orange money après nous avoir contacter on vous fourni le numéro

- Par Wari ou  on vous envoi également les informations requis

 

MON ARTICLE N'EST TOUJOURS PAS ARRIVÉ, EST-CE NORMAL ?

Comme précisé dans la description de produit, la livraison prend 30 min à 1h dans la plupart des cas. 
Si cela fait plus de 2h, soyez juste patient, votre article est en cours de route.

Si votre produit n'est toujours pas là dans la journée MAXIMUM, Contacter nous. Cela n'arrive que de manière très exceptionnelle.

 

POURQUOI LA LIVRAISON EST SI LONGUE?

O'CASE BÉBÉ DAKAR livre d'habitude dans les heures qui suivent votre commande. Si c'est pas le cas c'est que les livreurs sont sur le terrain et ne sont pas encore de retour. Mais vous aurez certainement votre colis dans la journée


IL MANQUE DES ARTICLES À MA COMMANDE, OÙ SONT-ILS ?

Cela doit être un oubli de la part de la personne qui a arrangé votre colis. Pas de souci recontacter la boutique au 773908583 ou 772000839 pour complément

EST-CE QUE VOUS EXPÉDIEZ À L'ÉTRANGER ?

 Oui, mais dans ce cas c'est au client de piloter la livraison

COMMENT FAIRE POUR VOUS CONTACTER ? 

Si vous avez des questions qui ne figurent pas sur cette page de FAQ, vous pouvez nous écrire sur whatapp 773908583  au 772000839 et notre service clientèle mettra tout en oeuvre pour vous répondre le plus rapidement.

 

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